pikminKebijakan Privasi

Kami melindungi data pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank dan praktik penyimpanan yang ketat. Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pikmin, bagaimana kami menjaga data tersebut, dan hak Anda atas informasi pribadi Anda.

Saat Anda mendaftar akun pikmin atau bertransaksi dengan kami, kami mengumpulkan informasi penting untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, dan mematuhi peraturan perlindungan data lokal. Kami tidak menjual data pengguna pikmin kepada pihak ketiga, dan semua pemrosesan dilakukan sesuai dengan standar keamanan internasional.

Kami berkomitmen pada transparansi penuh tentang praktik data pikmin kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, tim dukungan pikmin siap membantu.

Data yang Kami Kumpulkan di pikmin

Kami mengumpulkan informasi identitas saat Anda mendaftar akun pikmin, termasuk nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat. Informasi ini diperlukan untuk kepatuhan Know Your Customer (KYC) dan untuk memastikan akun pikmin Anda aman dari akses tidak sah. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas seperti kartu identitas atau paspor untuk verifikasi akun pikmin.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui pikmin, kami mengumpulkan data transaksi termasuk jumlah, metode pembayaran, dan waktu transaksi. Untuk pengguna yang menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, informasi pembayaran ditangani oleh penyedia pihak ketiga dan bukan disimpan langsung di server pikmin. Kami juga mencatat data penggunaan seperti permainan yang Anda mainkan, waktu sesi, dan riwayat taruhan untuk keperluan keamanan dan analitik.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan di pikmin untuk tujuan utama berikut: memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan penarikan, mendeteksi kecurangan, dan mematuhi undang-undang perlindungan data Indonesia. Kami juga menggunakan data untuk mengirimi Anda pembaruan akun pikmin penting, notifikasi keamanan, dan komunikasi dukungan pelanggan. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun pikmin kapan saja.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda telah memilih untuk menerima promosi dari pikmin, kami akan mengirimkan penawaran yang relevan dengan preferensi permainan Anda. Anda dapat membatalkan langganan promosi kami kapan saja melalui tautan yang ada di setiap email pikmin atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Verifikasi Identitas

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memverifikasi siapa Anda sebelum memproses penarikan dari pikmin.

Deteksi Kecurangan

Kami memantau aktivitas akun pikmin untuk mengidentifikasi dan mencegah penggunaan tidak sah atau aktivitas mencurigakan.

Kepatuhan Hukum

Kami menyimpan catatan data pikmin untuk mematuhi peraturan perlindungan data dan persyaratan pelaporan keuangan.

Dukungan Pelanggan

Tim pikmin menggunakan data Anda untuk merespons pertanyaan dukungan dan menyelesaikan masalah akun Anda.

Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga

Kami di pikmin bermitra dengan penyedia pembayaran lokal termasuk online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank-bank seperti e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment untuk memproses transaksi Anda. Data pembayaran Anda dienkripsi dan ditransfer langsung ke sistem pembayaran mereka; pikmin tidak menyimpan informasi kartu kredit atau rekening bank Anda. Setiap mitra pembayaran pikmin memiliki kebijakan privasi sendiri yang melarang mereka dari menjual atau membagikan data Anda.

Kami juga menggunakan penyedia layanan teknologi untuk menjalankan infrastruktur pikmin, termasuk layanan hosting cloud dan sistem keamanan. Semua penyedia teknologi pikmin menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama ketat seperti yang kami lakukan. Kami tidak mengalihkan kontrol data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan tertulis Anda sebelumnya.

Hak Anda dan Kontrol Data di pikmin

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di pikmin. Untuk meminta akses ke data Anda, kirimkan permintaan melalui pusat bantuan pikmin dengan informasi identitas yang memverifikasi siapa Anda. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja dengan salinan digital dari data pribadi Anda.

Jika data Anda tidak akurat atau sudah ketinggalan zaman, Anda dapat memperbaruinya melalui pengaturan akun pikmin Anda. Jika Anda memilih untuk menutup akun pikmin Anda, kami akan menghapus data Anda dalam 90 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya untuk keperluan pajak atau audit. Kami tidak akan menggunakan data Anda setelah penghapusan, kecuali untuk kepatuhan hukum.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di pikmin untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda, mengingat preferensi login, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Cookie ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi; mereka menggunakan identifikator sesi acak. Anda dapat mengelola pengaturan cookie Anda melalui browser Anda, meskipun menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur pikmin.

Kami tidak memiliki cookie pelacakan pihak ketiga untuk tujuan iklan di pikmin. Kami menggunakan analitik internal untuk memahami tren penggunaan dan meningkatkan kinerja platform pikmin, tetapi data ini diagregasi dan tidak menghubungkan Anda secara pribadi ke identitas Anda.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun pikmin Anda aktif dan untuk periode tujuh tahun setelahnya untuk kepatuhan pajak dan peraturan. Selama periode retensi, kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan apapun selain kepatuhan hukum. Pengguna pikmin di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang semuanya tunduk pada kebijakan retensi yang sama.

Pembagian Data dalam Keadaan Tertentu

Kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan otoritas pemerintah lokal atau badan penegakan hukum jika diminta melalui surat perintah yang sah atau keputusan pengadilan. Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika kami yakin bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi keselamatan fisik, keamanan akun pikmin, atau hak-hak orang lain. Dalam semua kasus lain, data Anda tetap pribadi dan tidak akan dibagikan tanpa persetujuan Anda.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi pikmin kami, hubungi tim dukungan pelanggan pikmin melalui pusat bantuan kami. Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu 5 hari kerja. Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda jika Anda percaya bahwa pikmin telah melanggar hak privasi Anda.

Kami terus memperbarui kebijakan privasi pikmin kami untuk mencerminkan praktik terbaru dalam keamanan data dan peraturan baru. Setiap perubahan signifikan pada kebijakan pikmin akan diumumkan melalui akun Anda dan di situs web pikmin.